Calidad, Medio Ambiente y Seguridad

En lo que se basa

La Política de Calidad y Medio Ambiente se basa en un compromiso de la empresa y la alta dirección respectiva , para cumplir con los requisitos de la norma y el desarrollo de sus operaciones de transporte de mercancías por carretera , promoviendo el respeto por el medio ambiente mediante la prevención de la contaminación y minimizar los impactos ambientales significativos asociados . Al mismo tiempo, es nuestra intención de mejorar continuamente los procesos que permiten la prestación de los servicios que proporcionan los niveles de calidad adecuados a las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas , incluida la sociedad en general.


La Política de Seguridad se basa en un compromiso que se basa en el cumplimiento de los siguientes principios y estándares de desempeño, particularmente en cuestiones de seguridad y salud en general está documentado, implementado y mantenido.

Política de Calidad y Medio Ambiente

Prevención de la contaminación y gestión de recursos: Prevention of increased pollution and improve the environmental performance of the company by means of minimization of significant environmental impacts. It is also our concern the rational use of natural resources such as water and energy.

La satisfacción del cliente: Satisfacción del Cliente garantizar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del servicio de transporte , especialmente en nuestra calidad y capacidad de respuesta.

Motivación, formación y sensibilización: Involucrar a todo el personal, incluso mediante la capacitación, así como los proveedores, para satisfacer sus necesidades con el fin de motivarlos y hacerles conscientes de sus responsabilidades.

El cumplimiento de la legislación y otros requisitos: El cumplimiento de los requisitos legales y otros aplicables en el ámbito de la Calidad y el Medio Ambiente.

Mejora continua: La mejora continua del desempeño ambiental y la eficiencia de la gestión de la calidad mediante el establecimiento y la revisión anual de las metas y objetivos orientados a la optimización de procesos y favoreciendo la comunicación entre las partes interesadas.

Politica de seguridad

Prevención de Accidentes y Gestión de Recursos: Prevención de accidentes y aumento en el comportamiento seguro de la empresa a través de la minimización de los impactos potenciales significativos, incluyendo los riesgos de seguridad y salud, la prevención de lesiones, lesiones y daños a la salud.

La satisfacción del cliente: Garantizar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del servicio de transporte, especialmente en nuestra seguridad y capacidad de respuesta .

Motivación, formación y sensibilización: Involucrar a todos los empleados y colaboradores, incluso mediante la capacitación, satisfaciendo sus necesidades con el fin de motivarlos y hacerles conscientes de sus responsabilidades de seguridad individuales.

El cumplimiento de la legislación y otros requisitos: El cumplimiento de los requisitos legales y otros aplicables en el ámbito de la seguridad, en particular, la SST peligros y, de acuerdo APETRO y comunicada a todas las personas que trabajan bajo el control de la empresa.

Mejora continua: La mejora continua del rendimiento y la eficacia de la gestión de la seguridad de la seguridad mediante el establecimiento y la revisión anual de las metas y objetivos orientados a la optimización de procesos y favoreciendo la comunicación entre las partes interesadas.

Objetivos de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad

Objetivos generales de la Calidad y el Medio Ambiente

● Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y servirlos con eficacia y eficiencia;

● Motivar a los empleados y fomentar un buen ambiente de trabajo;

● Asegurar la infraestructura y el equipamiento adecuado y proveedores comprometidos;

● Asegurar el crecimiento del negocio;

● Mantener y continuamente mejor el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente;

● Garantizar la prevención de la contaminación, gestión de residuos y la reducción del consumo de recursos naturales.

Objetivos Generales de Seguridad

● El cumplimiento de los requisitos legales de seguridad y estándares comerciales, el establecimiento de objetivos cuantificados;

● Garantizar la prevención de accidentes, lo que garantiza la seguridad de los productos y mercancías;

● Garantizar la salud y el bienestar de empleados y terceros;

● Garantizar la seguridad de los locales.

Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente

Con el fin de mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente de la organización, TML ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad , Medio Ambiente y Seguridad , representada por los procesos que describen las actividades necesarias para alcanzar el servicio de transporte para el desempeño ambiental y la mejora de calidad y seguridad.


La identificación de aquellos procesos que se han desarrollado y mejorado con los años de experiencia de TML, se basa en un enfoque sistemático. De acuerdo con este enfoque , para cada proceso se establecieron metas y objetivos establecidos indicadores de seguimiento, que determinan la eficacia de la aplicación y el conjunto de los recursos necesarios.


Acto Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del proceso.
Planificación Establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y la política de TML.
Ejecutar Implementar los procesos.
Verificar Supervisar y medir el rendimiento de los procesos de servicio de transporte en comparación con las políticas , objetivos y requisitos para el servicio e informar de los resultados .

Estructura Documental

El Sistema de Gestión de QAS TML se formaliza conjunto de documentación emitida , que se divide en cuatro niveles jerárquicos de información consta de:


Nivel 1 El Manual de QAS presenta los procesos y describe el Sistema de Gestión de QAS TML de forma genérica y global. Muestra cómo la organización se compromete a cumplir con los requisitos específicos de la gestión de QAS definido y la Política de Calidad , Medio Ambiente y Seguridad .

Level 2 Los Procedimientos se describe el conjunto de actividades que se consideran dentro del sistema, teniendo en cuenta la norma NP EN ISO 9001:2008 y EN ISO 14001:2004 y OHSAS 18001 y NP 4397.

Nivel 3 Las Instrucciones de Trabajo son los medios para aclarar los detalles y aspectos específicos de la actividad de un proceso dado. Manual del Conductor es un conjunto de instrucciones de trabajo, dirigidas a los conductores.

Nivel 4 El Impreso son las matrices de soporte para los registros de Calidad y Medio Ambiente, que son evidencia objetiva de la aplicación práctica del sistema. Los Documentos Externos son de los clientes, los proveedores y los requisitos legales y otros.